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对于有旅客称在12306网站购票成功

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  铁途客户效劳中央网站创议:辘集淤塞请电线日,针对铁途网订购火车票连日外示网站淤塞等情状,铁道部通过铁途客户效劳中央网站最新滚动告示称,铁途搭客列车互联网售票编制正正正正在试运转,正正正在试运转岁月,如遇辘集淤塞或访谒用户过众,请搭客测试电话订票等其他购票式样,省得延宕旅逛。

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  此外,对于有搭客称正正正在12306网站购票获胜,而正正正在窗口取票时却编制提示舛讹的疑义,铁途客户效劳中央网站就疏解,映现这种处境,紧要因为是搭客正正正在网上购票时,订票人将搭车人的有用证件号码输入舛讹;或者正正正在添置儿童票时,行使户口簿上的儿童身份证号码,但取票时行使了成人身份证件。曰镪上述处境时,搭客可到车站售票厅值班主任窗口盘算。铁途局部提示,搭客正正正在网站添置车票时,要精确录入筹议音信,有劲查对搭车人有用证件号码。(记者黄宙辉) 织梦好,好织梦



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